Физическое лицо-предприниматель (далее Продавец), зарегистрированный и действующий в соответствии с законодательством Украины, руководствуясь ст.ст. 633, 641 Гражданского кодекса Украины, предлагает неограниченному кругу физических лиц, принять условия и заключить настоящий договор (далее — Договор) об оказании услуг и приобретении товаров на нижеуказанных условиях:
1. Термины и общие положения
1.1. Услуги — услуги экспресс-ателье по пошиву, ремонту и переделке одежды и галантере с указанием минимальной цены, которая рассчитывается индивидуально в зависимости от сложности работ.
1.2. Товары - опубликованный на сайте перечень товаров народного потребления, по которым указана цена, название и описание товара с его изображением.
1.3. Публичная оферта — предложение Продавца, изложенное на сайте, адресованное неограниченному кругу физических лиц в соответствии с законодательством Украины, заключить настоящий Договор на определенных условиях.
1.4. Cайт Продавца — веб-страница в сети Интернет по адресу https://tomilana.com, которая является официальным источником информирования Покупателей о Продавце, товарах и услугах, которые им предоставляются.
1.5. Акцепт — полное, безусловное и безоговорочное принятие Покупателем условий Публичной оферты данного Договора.
1.6. Покупатель — дееспособное физическое лицо, достигшее восемнадцатилетнего возраста, совершившее Акцепт Публичной оферты Продавца, изложенной в настоящем Договоре, и оплатившее стоимость Товаров или Услуг.
1.7. Заказ — оформленная и размещенная заявка Покупателя на покупку Товаров или оказание услуг, адресованная Продавцу.
1.8. Личный кабинет — персональный раздел Покупателя на сайте Продавца, доступ к которому имеет Покупатель. В личном кабинете отображается его персональная информация и история размещенных им Заказов.
1.9. Заключая данный Договор, Покупатель подтверждает, что целиком и полностью ознакомлен и согласен с его условиями, а также, в случае, если Покупатель является физическим лицом, дает разрешение на обработку Продавцом своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение неограниченного срока после окончания его действия. Кроме этого, заключением настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются Продавцу с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Заказчик также соглашается с тем, что Продавец имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Заказчика, не изменяя при этом цель обработки персональных данных. Объем прав Заказчика, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» ему известен и понятен.
1.10. Бронирование времени на примерку — предоставление помещения, времени и специалистов ателье для обсуждения заказа или примерки готовых изделий, забронированное и оплаченное Покупателем.
1.11. Порядок оплаты.
1.12. Порядок бронирования времени на примерку.
2. Предмет договора
2.1. Продавец обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим договором продавать Товар на основании Заказа, оформленного Покупателем на Сайте, а Покупатель обязуется на условиях и в порядке, определенных настоящим договором, покупать Товар и оплачивать его стоимость.
2.2. Продавец и Покупатель подтверждают, что настоящий договор не является фиктивным, мнимой сделкой, сделкой, совершаемой под влиянием насилия или обмана.
2.3. Покупатель принимает условия настоящего договора в момент регистрации на Сайте с обязательным подтверждением Договора публичной оферты Покупателем о прочтении текста настоящего договора и согласии с его условиями. В дальнейшем возражения от Покупателя относительно предоставления таким образом своего согласия избавляет Продавца от любого рода ответственности за неисполнение условий настоящего договора и оставляет право Продавца отменить Заказ в одностороннем порядке.
2.4. При бронировании и оплате времени на примерку Продавец принимает на себя обязательства предоставить Покупателю помещение и специалистов ателье для проведения консультации по пошиву или примерки готовых изделий.
2.5. Акцептом настоящего Договора признается полная предоплата Покупателем Товаров и услуг, опубликованных на Сайте, он-лайн или по предоставленным данным для оплаты в счете на оплату либо любым другим удобным способом коммуникации Продавца с Покупателем и означает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящего Договора и приравнивается к собственноручной подписи Покупателя под Договором.
2.6. С момента зачисления денежных средств на счет Продавца или получения предоплаты другим способом, настоящая оферта считается акцептированной, а Договор заключенным.
2.7. Порядок акцепта при бронировании времени на примерку:
2.7.1. Пользователь бронирует время на примерку на Сайте Продавца.
2.7.2. После бронирования времени на конкретную дату на Сайте Покупатель в течение 60 минут обязан оплатить в личном кабинете полную сумму за бронирование.
2.7.3. Если оплата не будет произведена в течение указанного времени, бронирование, указанное Покупателем отменяется и акцепт считается несовершенным.
2.8. С момента акцепта настоящей Оферты односторонний отказ Пользователя от Договора недопустим. При одностороннем отказе Покупателем от посещения ателье на забронированное время или отказе от услуг, предоставляемым ателье по каким-либо причинам, сумма, оплаченная за бронирование времени на примерку Покупателю не возвращается. В случае, когда покупатель осуществляет какой-либо заказ в ателье, сумма за бронирование частично или полностью учитывается в дальнейших расчетах Покупателя с Продавцом.
2.9. Услуга считается оказанной с момента предоставления Исполнителем аренды на время, забронированное и оплаченное Пользователем.
3. Правила работы с Сайтом
3.1. Покупатель может просматривать содержание Сайта, оформлять Заказы, осуществлять бронирование времени на примерку, а также пользоваться другими его сервисами.
3.2. Регистрация требуется для доступа Покупателя к персонализированной информации и предоставления дополнительных возможностей работы с Сайтом.
3.3. При регистрации Покупатель вводит все необходимые данные для максимально точного выполнения Продавцом своих обязательств по данному Договору.
3.4. Покупатель обязуется предоставить соответствующую действительности, точную и полную информацию о себе. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, оставляемой Покупателем при регистрации и осуществлении Заказа.
3.5. Покупатель обязуется не сообщать третьим лицам параметры доступа, указанные при регистрации. В случае возникновения у Покупателя подозрений относительно несанкционированного использования третьими лицами таких параметров, Покупатель обязуется незамедлительно сообщить об этом Продавцу, направив электронное письмо по адресу tomilana.style@gmail.com.
3.6. Покупатель несет ответственность за любые действия, осуществленные на Сайте под его учетной записью и от его имени.
3.7. Продавец вправе отказать Покупателю в оформлении Заказа, если у него будут основания полагать, что Покупатель указал недостоверные данные, а так же при условии недобросовестного поведения (к примеру, нарушения условий настоящего договора, или др.).
3.8. Запрещено использовать сайт Интернет-магазина в противозаконной и запрещенной деятельности. Покупатели соглашаются соблюдать законы Украины и нормы поведения, принятые в сети Интернет, а именно, но не ограничиваясь: размещением на сайте Интернет-магазина материалов экстремистского, порнографического или иного характера, затрагивающего и/или ущемляющего честь, достоинство и/или деловую репутацию третьих лиц и нарушающие общепринятые нормы морали, а также размещать рекламную информацию без разрешения Продавца.
3.9 Сайт https://tomilana.com разрешает Покупателю просматривать и загружать материалы Сайта только для личного некоммерческого использования, при условии сохранения вами всей информации об авторском праве и других сведений о праве собственности, содержащихся в исходных материалах и любых их копиях. Запрещается изменять материалы этого Сайта, а также распространять или демонстрировать их в любом виде или использовать их любым другим образом для общественных или коммерческих целей. Любое использование этих материалов на других сайтах или в компьютерных сетях разрешается исключительно с разрешения Продавца либо с указанием прямой ссылки на сайт Продавца.
4. Порядок оформления Заказа
4.1. Покупатель оформляет Заказ на Сайте самостоятельно, путем добавления выбранных Товаров в виртуальную корзину и нажимая кнопку “Оформить заказ”.
4.2. Оформить Заказ на Товары могут только зарегистрированные на Сайте Покупатели.
5. Цена и порядок оплаты
5.1. Цена каждого отдельного Товара определяется Продавцом и указывается на Сайте . Цена Заказа определяется путем сложения цены всех включенных в заказ Товаров и цены доставки, которая равна сумме подлежащей к оплате вместе с товарами при оформлении Заказа в момент его размещения.
5.2. Цена договора равна цене Заказа. Сумма заказа может изменяться в зависимости от цены, количества или номенклатуры Товара.
5.3. Покупатель производит оплату Товара согласно Заказа. Покупатель самостоятельно выбирает один с таких способов оплаты:
- путем оплаты на указанную карту Продавца;
- с помощью электронных платежных систем.
5.4. Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины.
5.5. Заказ считается оплаченным с момента поступления оплаты на расчетный счет Продавца или его представителя. Факт оплаты Заказа свидетельствует о согласии Покупателя с условиями настоящего договора.
5.6. Доставка Заказа Продавцом выполняется после полной оплаты Товара.
5.7. Цена Товара, что указана на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит. Цена услуг онлайн ателье указана приблизительно и может отличаться от указанной на сайте. Эта цена уточняется Продавцом в зависимости от сложности работ и стоимости необходимых для выполнения таких работ дополнительных расходных материалов.
5.8. До момента зачисления средств Покупателя на расчетный счет Продавца товар не резервируется. В случае длительного отсутствия поступления оплаты за Товары Продавец не может гарантировать доступность Товара Продавца в количестве, указанном в момент оформления Заказа, в результате чего, могут увеличиться сроки обработки Заказа. В случае отсутствия заказанного Товара и необходимости осуществления возврата денежных средств Продавцом Покупателю для осуществления возврата денежных средств Покупатель обязан сообщить Продавцу реквизиты банковского счета, на который Продавец обязан перечислить денежные средства.
6. Доставка
6.1. Доставка товаров осуществляется посредством Новой почты на лицо, указанное как получатель при оформлении заказа. Отделение и реквизиты получателя указывает Покупатель в момент оформления заказа на сайте Продавца.
6.2. Оплата за доставку включается в стоимость заказа и оплачивается Покупателем в момент оплаты заказа.
6.3. В случае возврата или обмена товара Продавец руководствуется п. 7.6. данного договора по удержанию денежных средств на доставку товара.
7. Условия возврата
7.1. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Покупателя для подтверждения или аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным автоматически. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму путем ее перечисления на счет Покупателя или другим приемлемым способом.
7.2. Возврат Товара возможен в течение 14 дней с момента отправки заказа Покупателю.
7.3. При оформлении возрата Покупатель обязан связаться с Продавцом и в письменной (на указанный на Сайте email) или устной (по телефону) форме указать причины, по которым производится возврат Товара. В случае, если Продавец требует фактического подтверждения некондиции товара, Покупатель обязан выслать фото.
7.4. Возврат считается принятым Продавцом только в том случае, если Товар, подлежащий возврату, не поврежден, имеет товарный вид и не имеет следов ношения.
7.5. Возврат денежных средств Покупателю производится только в случае обратного получения Товара Продавцом и при выполнении условий п. 7.4.
7.6. В случае возврата Товара при возврате денежных средств Покупателю из общей суммы Заказа Продавцом удерживается сумма, затраченная на доставку Товара в обе стороны.
8. Обязанности Продавца
8.1. Предоставлять правдивую информацию о Товарах, ценах на них а также условиях доставки Товара.
8.2. Поставить Товар в соответствии с условиями Заказа.
8.3. Гарантировать соответствие качества Товара требованиям качества на территории Украины. Обеспечить гарантийные обязательства в соответствии с условиями настоящего Договора.
8.4. В случае изменения срока поставки, немедленно информировать Покупателя об изменении условий поставки. Продавец информирует Покупателя посредством телефонной или электронной связи. При невозможности связаться с Покупателем в случае нарушения последним п. 3.4 настоящего договора Продавец не несет ответственности перед Покупателем согласно условий настоящего договора и норм действующего законодательства.
9. Обязанности Покупателя
9.1. Предоставлять Продавцу достоверную, правдивую и корректную информацию, в том числе при регистрации на Сайте.
9.2. Оплачивать Товар, согласно Заказов, по указанной в них цене.
9.3. При приеме Заказа провести внешний осмотр на предмет внешнего повреждения упаковки в случае отсутствия внешних повреждений упаковки подписаться в накладной (квитанции, реестре и т.д.) о получении Заказа. Открыть в присутствии представителя службы доставки внешнюю упаковку с целью проверки сохранности вложенного, осмотреть Товар на предмет целостности его индивидуальной упаковки и наличия внешних повреждений на ней.
9.4. В случае наличия претензий потребовать от представителя службы поставки составить Акт внешнего осмотра и Акт приема-передачи в 3-х экземплярах. В акте осмотра описываются повреждения внешней упаковки, а в Акте приема-передачи описываются все повреждения индивидуальной упаковки товара.
9.5. В случае передачи Продавцом Товара с нарушением условий Заказа о количестве, ассортименте, комплектности, таре и (или) упаковке Товара, - не позднее 5 (пяти) следующих за днем покупки (получения), календарных дней известить Продавца об этих нарушениях. При этом Товар должен быть возвращен в товарном виде с сохранением потребительских свойств и всех ярлыков, пломб и т.п.
9.6. Предоставить точные данные для возможности получения Заказа и лично явиться с паспортом.
9.7. В случае невозможности получения Товара в срок, указанный компанией-перевозчиком, самостоятельно оплатить сумму за хранение товара в пункте выдачи.
10. Права Покупателя
10.1. Требовать возврата оплаты Товара в случае невозможности исполнения Продавцом условий Заказа.
10.2. Внести изменения в Заказ до его оплаты.
10.3. До передачи Товара отказаться от исполнения договора при условии возмещения Продавцу транспортных расходов, понесенных Продавцом в связи с совершением действий по выполнению настоящего договора.
10.4. При возникновении претензий к качеству Товара, предъявить их в сроки и в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».
11. Ответственность сторон
11.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, заказанных на Сайте.
11.2. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее, несвоевременное выполнение Заказов и своих обязательств по настоящему Договору в случае предоставления Покупателем недостоверной или ложной информации.
11.3. Продавец и Покупатель несут ответственность за исполнение обязательств по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством Украины.
11.4. Продавец и/или Покупатель освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если неисполнение является следствием таких непреодолимых обстоятельств как: война или военные действия, землетрясение, наводнение, пожар и другие стихийные бедствия, техногенные и другие аварии, забастовки, локауты, акты или действия органов государственной власти, изменение таможенных правил, ограничения импорта и экспорта, что возникли независимо от воли Продавца и/или Покупателя после заключения настоящего договора. Сторона, которая не может исполнить свои обязательства, незамедлительно уведомляет об этом другую Сторону и предоставляет документы, подтверждающие наличие таких обстоятельств, выданные уполномоченными на то органами. С момента получения такого уведомления другой стороной выполнение условий данного Договора приостанавливаются на весь период действия Форс-мажора. В случае действия Форс-мажорных обстоятельств более 3 месяцев каждая из сторон имеет право инициировать прекращение Договора.
11.5 Материалы и услуги этого сайта предоставляются «как есть» без каких-либо гарантий. Сайт не гарантирует абсолютной точности и полноты материалов и услуг, предоставляемых на этом Сайте. Администрация сайта в любое время без уведомления может вносить изменения в материалы и услуги, предоставляемые и размещенный на этом Сайте, а также в упомянутые в них Товар и цены. В случае устаревания материалов на этом Сайте, Продавец не несет за это никакую материальную и моральную ответственность. Сайт ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за любой ущерб (включая, но не ограничиваясь ущербом от потери прибыли, данных или от прерывания деловой активности), возникший вследствие использования, невозможности использования или результатов использования этого сайта.
11.6. Обращаясь к нам или оставляя комментарии на сайте, вы несете ответственность, что данное сообщение не является незаконным, вредоносным, угрожающим, клеветническим, оскорбляет нравственность, нарушает авторские права, пропагандирует ненависть и/или дискриминацию людей по расовому, этническому, половому, религиозному, социальному признакам, содержит оскорбления в адрес конкретных лиц или организаций, а также каким либо иным образом нарушает действующее законодательство Украины. Вы соглашаетесь, что любое ваше сообщение администрация Сайта может удалять без вашего на то согласия, а также безвозмездно использовать по своему усмотрению. Сайт не несет ответственности за любую информацию размещенную пользователями Сайта.
12. Конфиденциальность
12.1. При регистрации на Сайте Покупатель оставляет персональные и контактные данные, указанные в п.3.3. настоящего договора, но не ограничивающиеся им.
12.2. Предоставляя свои персональные данные на сайте Интернет-магазина при регистрации или оформлении Заказа, Покупатель дает свое добровольное согласие на обработку и использование (в том числе и передачу третьим лицам в целях выполнения Продавцом обязательств по данному договору, таких как доставка Товара) своих персональных данных без ограничения срока действия такого согласия в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
12.3. Продавец использует полученные персональные данные для оказания услуг, определенных настоящим Договором, для продвижения услуг, предоставляемых Продавцом, в том числе и при помощи автоматизированной обработки персональных данных.
12.4. Продавец обязуется не разглашать полученную от Покупателя информацию. Не считается нарушением предоставление Продавцом информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, в том числе и для исполнения обязательств перед Покупателем, а также в случаях, когда раскрытие такой информации установлено требованиями законодательства.
12.5. Покупатель несет ответственность за поддержание своих персональных данных в актуальном состоянии. Продавец не несет ответственности за некачественное исполнение или неисполнение своих обязательств в связи с неактуальностью информации о Покупателе или несоответствием ее действительности.
12.6 Мы используем различные технологии для сбора, анализа и хранения информации, когда вы посещаете Сайт (подробнее о защите и обработке персональных данных). Это может включать в себя запись одного или нескольких cookies или анонимных идентификаторов. Мы также используем cookies и анонимные идентификаторы, когда вы взаимодействуете с услугами, предложенными нашими партнерами, такими как рекламные услуги, например, которые могут появиться на других сайтах.
13. Информационные сообщения
13.1. Регистрируясь на Сайте, Покупатель дает Продавцу согласие на получение информационных сообщений от Продавца и его партнеров, действующих на основании договора с Продавцом, посредством служб коротких сообщений (SMS) и электронной почты.
13.2. В любой момент Покупатель вправе отказаться от получения такой рассылки, отключив соответствующую услугу в личном кабинете или написав уведомление на tomilana.style@gmail.com.
14. Использование материалов Сайта
14.1. Сайт содержит материалы, товарные знаки, фирменные наименования и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь, тексты, фотографии, графические изображения и видеоматериалы.
14.2. Все содержание Сайта охраняется законодательством Украины.
14.3. Покупатель и посетители не имеет права использовать материалы, размещенные на Сайте без разрешения администрации Сайта, как то: вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты и др. В случае размещения материалов Сайта на других интернет-ресурсах, Покупатель или посетитель Сайта обязуется делать прямую ссылку на Сайт на каждом из таких материалов.
15. Прочие условия
15.1. Настоящий договор заключен на территории Украины и действует в рамках законодательства Украины.
15.2. Недействительность какого-либо пункта или части настоящего договора не ведет к недействительности договора в целом.
15.3. Все споры, возникающие между Покупателем и Продавцом, решаются путем переговоров. В случае не достижения урегулирования спорного вопроса, Покупатель или Продавец могут обратиться за разрешением спора в судебные органы в соответствии с действующим законодательством.
15.4. Продавец вправе вносить изменения в текст настоящего договора по собственному усмотрению в любой момент и без предварительного уведомления Покупателей. Актуальная (действующая) редакция договора всегда доступна на Сайте.
15.5. Отсутствие подписанного между Продавцом и Покупателем экземпляра настоящего договора на бумажном носителе, с проставлением подписей сторон, в случае проведения по нему фактической оплаты Покупателем, не является основанием признания настоящего Договора не заключенным. Проведение оплаты в соответствии со сделанным Заказом на Сайте считается акцептом Покупателя (в соответствии со ст. 642 и гл. 54 Гражданского кодекса Украины) и является моментом вступления Договора в силу.
15.6. При возникновении претензий Потребитель должен обратиться в Службу поддержки Продавца по телефонам или по электронной почте, указанной на Сайте.
15.7. Действие настоящего Договора прекращается:
15.7.1. По соглашению сторон.
15.7.2. Если выполнение Стороной Договора своих обязательств невозможно в связи с принятием нормативно-правовых актов, которые изменили условия, установленные данным Договором, и любая из Сторон не соглашается о внесении изменений в Договор.
15.7.3. В других случаях, предусмотренных настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
16. Заключительные положения
16.1. Стороны установили, что любые споры и претензии будут разрешаться сторонами путем переговоров.
16.2. Стороны осознают, что Товары и Услуги предоставляются Продавцом, который зарегистрирован и действует по законодательству Украины, место проживания которого также зарегистрировано в Украине.
16.3. Акцептируя данную Оферту Покупатель соглашается, что все споры, связанные с данным Договором, будут рассматриваться в соответствии с законодательством Украины без учета норм коллизионного права. Покупатель также соглашается, что все такие споры находятся в исключительной компетенции судов Украины.
16.4. Заголовки, используемые в статьях и пунктах настоящей Оферты, используются только для ссылок и удобства пользования текстом. Данные заголовки не могут рассматриваться как определяющие, ограничивающие или изменяющие, или влияющие на значение и смысл условий настоящей Оферты или её любой части.
16.5. Если какое-то из положений настоящей Оферты будет признано недействительным, то действительность её остальных положений от этого не утрачивается.
16.6. Во всех случаях, не предусмотренных настоящей Офертой, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.
Платежные средства и системы
